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1.检测手机网络是否正常(用手机浏览器访问知名网站,如腾讯 http://www.qq.com);
2.如果手机网络正常,APP打不开、但微信端可以访问塑如意的话,请使用浏览器访问ip138.com,获取当前ip地址,然后联系塑如意客服:400-115-2868
3.如果手机网络正常,但APP和微信端都无法正常访问,请采用如下方法设置IOS或Android系统手机为百度公共DNS即可:
IOS系统设置百度公共DNS
(1) 在主屏幕中点击"设置"图标进入设置界面
(2) 点击"无线局域网"

(3) 在"选取网络"列表中点击相应的网络链接右侧的"i"图标,进入网络设置

(4) 选择"DHCP"选项卡,设置选项下的"DNS"为180.76.76.76, 114.114.114.114即可

Android系统设置百度公共DNS
(1) 在桌面点击"设置"图标,并且进入"WLAN设置"选项

(2) 在wifi列表中,选择已经连接的WiFi网络,长按之后在弹出来的提示选择"修改网络"

(3) 选中"显示高级选项",将"IP设定"改成"静态"

(4)将域名1和域名2分别改成180.76.76.76和114.114.114.114,保存即可


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